25/1 Störning på bredband

25/1

Hampis och Heden
Kunder med kabel-tv modem, ej fiber

18:45

Källan hittad och nu ska allt fungera igen

16:00

En störning som påverkar bredband, vi är på väg ut för att felsöka.

Comments are closed

7/1 Hastighetsproblem

7/1

Gäller alla våra kunder.
Både i Boden och Luleå samt kabel-tv och fiber kunder.

Just nu är det problem med kapaciteten till oss från våran leverantör.
Problemet ligger alltså inte hos oss det ligger utanför.

Det innebär att hastigheten är väldigt varierande och oftast mycket lägre än den man ska ha.

Vi har fel anmält problemet och hoppas dom löser det så fort som möjligt.

Det kommer uppdatera här eftersom vi får mer information från våran leverantör.

Comments are closed

3/1 Gamla Trångfors

3/1

Gamla Trångfors

5:00

Just nu en störning som innebär att internet inte fungerar alternativt går segt.

Felsökning påbörjas vid 8:00 om den fortfarande är kvar.

5:50

Försvann av sig själv så allt ska nu fungera

Comments are closed

25/12 Hampis & Heden

Är en störning som påverkar bredbandet för våra kabel-tv kunder i Hampis och Heden.

Felsökning pågår

13:00

Störningskälla hittad och bortkopplad så nu ska allt fungera som vanligt igen.

Comments are closed

19/12 Besöksadress

Vi har ny besöksadress: Pontonjärvägen 10 

Bortanför Vidars och secondhand butiken.
Vi har kontor på första våningen bredvid Älvsby kök.

Besökstid 8-17 vardagar

Vi är inte alltid där då vi kan vara ute på jobb så kan vara bra att ringa innan ni åker dit eller boka tid.

Comments are closed

14/12 Support tider

Idag är vi på möten hela dagen så kan ha svårt att svara i telefon. Men vi försöker höra av oss så fort vi kan.

Comments are closed

26/10 Fagottv, Spelmansv

26/10

Vart: Delar av Fagottvägen, Instrumentvägen och Spelmansvägen

Tid: Pågående under dagen

 

Vi kommer genomföra arbete på kabel-tv nätet för att hitta störningar som finns i detta område.

Det innebär att kortare avbrott på kabel-tv nätet kommer att ske

Comments are closed

2/10 Fiber uppdatering

2/10

Här kommer en liten lägessammanfattning om hur det går för våran fiber utbyggnad.

Då vi i sommar skrivit ett avtal med Telia om att få lägga våra fiberslangar i dikena som dom gräver så innebär det att vi kommit mycket längre än planerat.

Vi har gjort klart med grävning i stora delar av Hamptjärnmoran med Fagottvägen ifjol och i år har vi gjort Trum, Fiol, Banjo och Mandolinvägen och har rör förläggning i delar av Heden som kommer underlätta våran fiberdragning nästa år. Vi kommer med start i slutet på veckan eller nästa vecka beroende på då Telia gräver komma till Rubinvägen och Opalvägen.

Då vi grävt färdigt där kommer vi förflytta oss till Snårvägen och därefter får vi se vart vi fortsätter gräva.

Även arbetet med att dra in fiberslangarna in i huset till där enheten ska sitta kommer fortsätta parallellt. Där efter kommer vi blåsa in fibern och sen svetsa den för driftsättning.

Vi tycker det har gått bra i sommar, vi har även i år fått mycket positiv respons och många nya kunder.

Målet är att alla som vi hinner gräva till kommer bli driftsatta innan årsskiftet.

Har ni frågor och funderingar så är det bara att ni hör utav till fiber@egonet.se eller 0921-40 00 00

Vi önskar er en fin Höst.

Mvh/ Egon och Andreas

Comments are closed

10-17/9 Support

10-17/9

Nu är det Älgjakt så under den här perioden kommer vi ha telefontider (8-17).

Samt att vi kanske inte  alltid kan svara så prova igen lite senare. Men vi försöker ringa upp då vi kan.

Det innebär även att det kan bli längre svarstid på tex mail.

Vårt mål är att det ändå ska märkas så lite som möjligt och att vi kan hjälpa/svara på frågor så fort och effektivt som möjligt.

Comments are closed

6/9 Fiolv, Mandolinv mfl

6/9 Onsdag

Start: 8:00

Gäller: Mandolinvägen, Fiolvägen och Instrumentvägen 1-7

Imorgon kommer det ske ett kabelbyte samt byte av ett kabel-tv skåp.

Detta betyder att tv och bredband inte kommer fungera under tiden.

Arbetet påbörjas vid 8:00, strax därefter kommer vi påbörja bytet och det kommer mest troligt vara borta till åtminstone kl 12:00. Men det kan bli längre beroende på hur det går.

Comments are closed