16/9 Driftinfo

Onsdag 16/9
Tid: ca 23:00

Våran leverantör kommer genomföra arbete på onsdag vid 23 tiden.

Normalt så kommer det inte märkas på våra tjänster att arbete pågår.

Comments are closed

14/9 Luleå

14/9
Tid: ca 8:30
Norra sidan på kabel-tv nätet(notviken)

Kommer även ske jobb på södra sidan

Vi har hittat vad som påverkar bla bredbandet på norra sidan. Det är en förstärkare ute i ett kabel-tv skåp som är trasig.
Vi kommer byta den under måndagen med start ca 8:30
Då den ligger nära huvudcentralen så innebär det att i stort sett alla kunder på norra sidan kommer vara utan tv, bredband, telefon undertiden arbetet pågår.

Efter det arbete är klart kommer vi byta ut några kopplingar på södra sidan så då kommer även där alla tjänster vara borta under en kort tid då arbete sker.

12:00

Nu är det mesta av arbetet på norra sidan klart. Däremot ser vi att en del modem behöver startas om. Om inte internet fungerar dra ur strömmen till modemet, vänta ca 1 minut och stoppa i strömmen igen.

Comments are closed

29/8 Smaragdvägen

29/8
Delar av smaragdvägen
Kunder på kabel-tv nätet

En matarkabel har blivit avgrävd på smaragdvägen vilket leder till att många är utan tv och bredband. Arbete med att laga den kommer ske under helgen

30/8
15:15

Kabeln är lagad och allt är åter i drift.

Comments are closed

20-21/8 Driftstörning Boden?

Vart: Hampis, Heden, Trångfors, Hedsvedjan
Tid: 20/8 ->

22:45
Det kommer garanterat visa sig skador efter kvällens åskoväder. Gissar att ett gäng modem har säkert gått sönder. Det har säkert även blivit skador ute i kabel-tv nätet som påverkar våra kunder.

Vi kommer under morgonen göra en analys av hur mycket skador det blivit och sen påbörja arbetet med att åtgärda dom.

Ni som har dragit ur strömmen till modemet koppla gärna in den igen på morgonen så vi får en bra överblick av vad som fungera eller inte.

21/8
8:45


Ser ut som att skadorna efter åskovädret är mindre än vad vi räknade med.

Fungerar inte bredbandet prova starta om modemet och eventuell router genom att dra ur strömmen och stoppa i den igen först i modemet och sen då 4 lampor lyser stoppar ni i strömmen i routern.

Lyser ändå inte några lampor är modemet trasigt, ta då kontakt med oss.

Fungerar verken Tv eller bredband så har någon förstärkare i kabel-tv nätet mest troligt gått sönder.

Felanmäl eventuella problem i tid så vi har en chans att försöka åtgärda det innan helgen.

Comments are closed

31/7 Hampis/Heden

Vilka: Gäller våra bredbands kunder på kabel-tv nätet
Område: Hampis och Heden
Tid: 12:30

13:00
Störning som påverkar våra kunder på kabel-tv nätet i Hampis och Heden.
Felsökning påbörjad, vi hann konstatera att det inte var samma kvarter som senast utan är nu på ett nytt ställe.

14:00
Störningen försvann nu under tiden vi var ute och letade.

14:30
Störningen är tillbaka men inte lika stor. Vi hinner precis svänga in på området så försvann den. Vi försöker vara beredd på då den kommer igen för att hinna hitta den.

15:00
Tillbaka nu så ut igen för att leta men vi hinner bara visa oss på området så försvinner den innan vi klivit ur bilen. Vi fortsätter försöka hålla koll och vara beredd.
Förhoppningsvis har det lugnat ner sig nu.

19:10

Nu är den tillbaka igen och vi felsöker. Vi ska bara äta så kommer vi fortsätta söka.

Comments are closed

29/7 E-post

Gäller våra kunder som har e-post från oss, @egonet.se

Under dagen kommer vi att uppdatera våran utrustning som sköter e-posten.

Det innebär att undertiden kommer det förekomma avbrott på den tjänsten. Får ni problem med att e-posten eran inte fungerar en längre tid ta då kontakt med oss.

Comments are closed

28/7 Hampis/Heden

Störning som påverkar våra bredbandskunder på kabel-tv nätet.

21:40
Störningen är lokaliserad och avhjälpt så nu fungerar allt igen.

Comments are closed

22/7 Hampis/Heden

22/7
Hampis och Heden
Våra kunder på kabel-tv

10:00
Störning som påverkar våra bredbandskunder på kabel-tv nätet. Felsökning är påbörjad.

11:00
Vi har hittat området och störningen är nu borta. Vi kommer hålla lite extra koll på det kvarteret ifall den dyker upp igen.

Comments are closed

21/7 Störning Trångfors

Vart: Gamla Trångfors
Gäller våra kunder på kabel-tv

Just nu en störning på kabel-tv nätet som påverkar våra bredbandstjänster. Vi ska försöka se om vi lyckas hitta den ikväll annars fortsätter vi på onsdag morgon.

22/7
10:30


Vi har lokaliserat störningen och den är nu borta. Vi kommer även att prata med berörda husägaren som den kom ifrån.

Comments are closed

24/6 Luleå

7:00
Lunet genomför underhållsarbete som påverkar oss. Dom beräknar vara klara vid 10:00.

Undertiden fungerar inte våra bredbandstjänster för alla våra kunder i Luleå

Comments are closed