7:00
Störning sedan igår kväll som påverkar våra internetkunder på kabel-tv nätet. Antingen fungerar det inte eller upplevs långsamt.
Vi kommer påbörja felsökning vid ungefär klockan 8:00.
7:30
Störningen försvann nu så vi får hoppas den håller sig borta.
20:40
Nu har deras tekniker lyckats lösa problemet och alla våra tjänster ska fungera som dom ska.
Vi ber om ursäkt för det långa stoppet och hoppas det inte har ställt till med för mycket besvär.
16:00
Nu har vi fått besked från dom som jobbar med felsökningen.
Mest troligt har dom hittat vad problemet är och vi hoppas dom snabbt kan lösa det.
Det är inte bara vi som är drabbade utan även andra leverantörer.
12:00
Något verkar ha hänt i samband med arbetena som gör att vårat nät inte kommer igång.
Vi har felrapporterat och försöker få besked kring frågan
10:00
Bevisligen drabbas även vi av det underhållsarbete som görs i Luleå. Vilket kommer innebära avbrott på våra tjänster under tiden dom arbetar.
Detta drabbar alla våra kunder i Boden och Luleå.
Andra driftstörningar:
Är en störning på norra sidan(Notviken) som gör att bredbandet går segt för en del av våra kunder.
Vi felsökte igår tisdag men lyckades inte då lokalisera problem området. Kommer fortsätta idag onsdag och förhoppningsvis är det snart löst.
Tisdag 29/1
Tid: Förmiddag
Gäller alla våra kunder på fibern
Vi kommer genomföra arbete på fibern under förmiddagen. Detta innebär att internet samt tv via fiber inte kommer att fungera under vissa stunder.
Vi kommer göra en del uppgraderingar och förbättringar som ett led i att våra tjänster alltid ska fungera så bra som möjligt.
16/1
Tid: Under förmiddagen
Gäller alla kunder på fiber
Vi kommer genomföra arbete på fibern under förmiddagen. Detta innebär att internet samt tv via fiber inte kommer att fungera. Arbetet kan som längst ta några timmar.
Vi ber om ursäkt för den sena informationen
12:00
Arbetet är klart för idag, vi klarade det utan några större avbrott. Det kommer däremot ske mer arbeten i framtiden så håll gärna kolla på våran hemsida för information
Hampis och Heden
1/1 ->
c.a 10:00
Gäller kunder på kabel-tv nätet
4/1
12:00
Störning hittad och åtgärdad
10:00
Ännu inte helt löst, fortsatt sökande pågår
1/1
Tyvärr har det dykt upp en störning som kommer och går. Detta innebär begränsad kapacitet på bredbandet för våra kunder på kabel-tv nätet i Hampis och Heden. Vi hoppas kunna lokalisera var den kommer ifrån under dagen.
Vi på Egonet vill önska alla en riktigt God Jul
Nu försöker vi ta lite julledigt =)
Egon & Andreas
Nu har vi semester fram till 12/8.
Under den tiden så kommer vi ha telefontid mellan 8:00-18:00 alla dagar.
Där ej akuta jobb tas om hand efter 12/8
Vi önskar alla en fortsatt trevlig sommar.
Mvh
/ Egon, Andreas och Therese
Vi har nu en liten kortare semesterperiod till ungefär 5/8.
Det innebär att vi kanske inte alltid kommer kunna svara direkt och icke akuta fall kommer lösas efter denna period.
Vi hänvisar därför mindre problem och frågor till e-post support@egonet.se eller egonet@egonet.se
Vi på Egonet önskar alla en fortsatt trevlig sommar.
Sedan en månad tillbaka så är vi nu även CANT Kabel-TV (BMF2) auktoriserade.
Kabel-TV (tidigare BMF2)
Avser kabel-TV (BMF-nät)
www.cant.se
