Notviken mm
27-29/5
kl. 12:30
Störning

14:20
Är en stor störning på kabel-tv nätet som påverkar våra kunder i Notviken.
Vi är på väg för att börja felsöka

20:00
Verkar vara en kabel som framkallar problemen. Vi har lyckats ringa in felet till ett mindre område. Just nu verkar det fungera bättre men det finns risk att störningen kan komma tillbaka. Vi kommer fortsätta under torsdagen med felsökning.

28/5
14:00
Fortsatt felsökning sedan lunchtid, vi har lokaliserat en förstärkare som boven. Den är nu bytt och allt fungerar igen.

Påminner om att man kan behöva starta om modemen.

29/5
15:00
Mnktv har varit ute och letat då det funnits tecken på att det finns fler fel.
Dom har hittat en kabel som blivit skadad i samband med grävning.

Vi är på väg till Luleå för at repa den. Under pågående arbete kommer bredband och tv inte fungera.

17:30
Nu är kabelskadan som upptäcktes reparerad och allt ska fungera igen. Förhoppningsvis är nu allt hittat och tv samt bredband ska fungera som det ska igen.

Bla verkstdasvägen, Lokvägen, förargatan
Måndag: 25/5
Information om problemen från gårdagen

16:00
En kabel-tv kabel har blivit avgrävd så alla våra tjänster fungerar inte på adresserna ovan. Förberedelser för reparation pågår

17:30
Även en kabel-tv förstärkare gick sönder i samband vid avgränsningen av kabeln.1

21:30
Nu är allt åter i drift.

20:00
Alla kabel-tv kunder i gamla trångfors

20:00
Är en störning på kabel-tv nätet som kommit och gått ett par dagar. Detta påverkar vårat bredband för dom kunderna. Vi är ute och felsöker för att lokalisera var ifrån den kommer.

21:45
Vi har lokaliserat huset som störde och är nu åtgärdat så våra tjänster fungera igen som dom ska.

Nu har vi startat igång fortsatt arbetet med fiberutbyggnaden Hedsvedjan, Trångfors, Hampis och Heden.

Steg 1 så jobbar vi nu med att göra färdigt det vi grävde ifjol. Få färdigt slangarna in i husen, blåsa, svetsa och driftsätta.

Vi har även gjort klart med en firma som kommer gräva mycket åt oss så vi kan fokusera på att få igång alla så fort som möjligt.

Vi kommer dela ut papper på vattenfallsvägen där vi genomför arbete samtidigt som då kommunen börjar.

Sen kommer vi även dela ut papper i områdena som vi inte kommit till ännu men där vi ska börja under året.

Har ni inte redan anmält er så passa på, anslutningen kostar endast 9 125 kr efter rut-avdrag.

Hör av er till fiber@egonet.se eller 0921-40 00 00 och anmäler er eller om ni har några frågor och funderingar.

ca 7:30 – 9:00

Avbrottet på våra tjänster i Hedsvedjan berodde på att en säkring gick hos huset som strömförsörjer kabel-tv skåpet. Men nu är allt igång igen.

Gäller alla våra kunder

18:50
Nu fungerar allt igen

18:25
Felet är inte hos oss utan ligger utanför. Det är fler leverantörer utöver oss som är drabbade.

17:40
Bredbandet fungerar inte just nu och felsökning pågår. Det kan vara fel på en av våra maskiner. Vi arbetar för fullt med att lösa problemet och hoppas inte det ska dröja allt för länge.

Vi kommer uppdatera på hemsidan om vi har ny information

Vilka: Alla våra kunder
När: 17/2
Tid: 00:00 – 06:00

Våran leverantör kommer genomföra underhålls arbete i Norrbotten. Viss påverkan kan ske på våra tjänster under arbetet men förhoppningsvis märker vi av det så lite som möjligt.

På förekomma anledning så vill vi trycka på att om ni har problem så meddela oss så att vi får reda på det och kan vidta eventuelle åtgärder. Eller så kan vi meddela er att jobb görs på nätet mm.

Så har ni problem, kolla våran hemsida ifall det finns information där eller så ringer ni 0921 – 40 00 00 eller skickar e-post till support@egonet.se.

Vi har under en tid jobbat med uppdatering utav en del av våran utrustning i vårt mål att hålla bra kvalité och öka våran kapacitet. Vilket har genererat vissa driftstörningar under början av året.

Av någon anledning har vissa av våra kunder fått e-post från Sappa. Där dom bl a meddelar byte av servicepartner för sina nät här i Boden.

Detta har ingenting med oss eller våra tjänster att göra.

Plats: Alla kunder i Luleå
När: Torsdag 6/2
Tid: ca 7:00-10:00

Omläggning av strömförsörjning till bl a MNKTVs huvudcentral kommer ske under torsdagen. Arbetet beräknas börja direkt på morgonen och ta ca: 2 timmar om allt går enligt plan.

Detta innebär att både tv, bredband och våran telefoni kommer ligga nere undertiden arbetet pågår.

Klart kl 10:00